下面精選了客戶問得最多的幾個問題，基本能解答您的大部份疑問。

如果您是第一次在本站訂購，強烈建議您瀏覽，可節約您咨詢的寶貴時間： 

  我怎么訂購，流程是怎么樣的？
答：您在網上提交一個訂單，按提示付完款后，我們將在您要求的時間送花上門。
        購買流程：選好您喜歡的鮮花→點立即購買→會員登陸（或不用注冊）→填寫訂單→選擇支付方式→確認

  我訂鮮花(蛋糕)多久能送到？
答：在您訂購付款后，鮮花最快1-3個小時送到接收人手上（注：此時間為可能的最快送貨時間，我們會確保在您下單所選時間段內送達）。蛋糕一般提前半天訂購就可以送到。

  我要送鮮花（或蛋糕）,需要提前多久訂購？

答：鮮花（或蛋糕）一般提前半天訂購就可以送到。當然，您提前一個月、兩個月、半年，或提前更長時間訂購都是可以的，我們都會在您指定的日期為您配送（鮮花蛋糕都是配送當日新鮮材料制作而成，確保新鮮度，敬請放心訂購�。�。越早訂，越從容：

1）您提前預訂，方便我們提前安排；

2）如果您訂的鮮花含有特殊花材，則是需要提前預訂的，提前預訂可確�；ú凝R全；

3）提前訂好，我們會記住您選擇的配送日期，按指定日期準時送達，即使忙碌，也保證您不會錯過任何一個重要的日子！

  異地送花可以嗎？[具體如：我人在北京，要送花到天津去，可以嗎？]
答：可以，我們全國連鎖，地級市以上城市都可以配送(西藏、新疆、內蒙古僅送部份地級市)，可送達全國900多個城市(市區免配送費)

  鮮花是免費配送的嗎？

答：市區和近郊是免費配送的！偏遠地址需確認能否配送。

  我要選擇某一個時段送到？可以嗎？
答：提交訂單時您可以選擇上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三個時段；如果對配送時間點有特別需求，您可以選擇定時服務。特別提示：如果下單時間距離所選時段少于3小時，您所選時段無法滿足的情況下，將盡量在您付款后3小時內送到。

  你們的花新不新鮮？
答：配送當天新鮮采購昆明A級花材制作，確�；ú男迈r。

  是先付款再配送嗎？先付款怎么保證我的東西能按要求送到？
答：是的，我們是國內領先的鮮花速遞服務商，有著良好的市場口碑的和廣泛的行業影響，必將用心服務，不負您的信賴。

  送到的鮮花會和圖片上的一樣嗎？
答：花藝師都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數和顏色完全一致�；ㄊ�效果因花藝師手法不同可能略有小的區別。我們花藝師會嚴格按圖片樣式及花材來制作，確保一致。秉承“送前實拍”的原則，所見即所得。

  我可以電話下訂單嗎？
答：完全可以，您的光臨是我們榮幸。訂購中需填寫詳細收花人詳細資料及賀卡留言，因此我們建議您在線下單，讓留言有時間認真推敲后填寫。

  我在國外，請問如何辦理支付？
  答：PayPal支付（含PayPal帳戶、Visa卡、Master卡支付）  PayPal帳戶直接在線支付，方便快捷；同時支持所有國家和地區的Visa卡，Master卡的在線直接支付，方便、快捷，不需要3D驗證，成功率100%；PayPal支付是我們推薦的境外支付方式。
 

第一鮮花網靠譜嗎？

答：第一鮮花網成立于2008年8月，經營已超10年，是國內領先的鮮花禮品服務商！500萬+用戶信賴好評，連續多年銷量領先。確保產品質量和服務品質，第一時間為您服務。