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| ·送到的鮮花會和圖片上的一樣嗎？ | |
鮮花均為手工制作、實物拍攝，但由于每一朵花的開放程度不一樣，花藝師的手法不一樣，90%與圖片相似！都是按圖片和文字的要求來制作花束，主花材的枝數和顏色完全一致，配花如果當季沒有花藝師會用當季同價花材搭配，敬請諒解。 |
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| ·我訂鮮花（或蛋糕）最快多久能送到？ | |
| 在您訂購付款后，鮮花最快1-3個小時送到接收人手上。（注：此時間為可能的最快送貨時間，我們會確保在您下單所選時間段內送達）蛋糕一般提前半天訂購就可以送到。 | |
| ·我訂鮮花（或蛋糕）需要提前預訂嗎？ | |
鮮花（或蛋糕）一般提前半天訂購就可以送到。當然，您提前一個月、兩個月、半年，或提前更長時間訂購都是可以的，我們都會在您指定的日期為您配送。 鮮花蛋糕都是配送當日新鮮材料制作而成，確保新鮮度，敬請放心訂購！ 越早訂，越從容： |
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| ·我要選擇某一個時段送到？可以嗎？ | |
| 提交訂單時特殊要求里可以備注上午(8:30-12:00)、下午(12:00-18:00)、晚上(18:00-21:00)三個時段；如果對配送時間點有特別需求，您可以選擇定時服務。特別提示：如果下單時間距離所選時段少于3小時，您所選時段無法滿足的情況下，將盡量在您付款后3小時內送到。重大節日我們只承諾當天送達，敬請諒解！ |
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| ·異地送鮮花(蛋糕)可以嗎？[具體如：我人在北京，晚上要送花到長沙，可以嗎？] | |
| 可以的，我們全國全部直轄市、省會/首府、地級市（除西藏、青海）、大部分縣級城市都可以配送，可送達全國2000多個城市(市區免配送費)由當地加盟店當天配送前新鮮制作后送出，確保新鮮度，敬請放心訂購！ | |
| ·我怎么樣付款？我在國外如何辦理支付？ | |
| 我們支持微信、支付寶、財付通、PayPal等方式付款，訂單生成后可選擇上述在線付款方式，非�？旖莘奖�。如果您在國外，建議使用Paypal支付: 支持PayPal余額支付、VISA卡、Master卡、AE卡等信用卡。 | |
| ·可以在喜歡的花束選添加花材嗎？ | |
| 可以,在花束上添加花材按:玫瑰(紅粉黃白紫)10元/枝 藍玫瑰15元/枝;百合(粉黃白)25元/枝;康乃馨(紅粉黃)5元/枝; 花束+花瓶小號30元(適合20枝以內的花束);+中號50元(適合40枝以內的花束);+大號70元(適合99枝以內的花束); |
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| ·配送范圍: | |
| 中國大陸地區（縣級以上的地方都可以送，鄉鎮和村要看離城的遠近，具體的請提供收花人詳細地址為您查詢能不能配送） 港澳臺地區本站價格是大陸區花價，港臺地區送花的花價是現價的 2.5 倍；請咨詢客服 |
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| ·關于售后服務： | |
| 我們一直致力于持續提升服務水平，追求零客訴，我們為客戶提供完善的售后服務。如果出現誤單、花材不符、賀卡有誤或者其他任何您不滿意的情況，歡迎您第一時間與我們聯系，我們將盡快為您做出回復和處理。詳見 售后服務說明>> | |
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xianhua001@qq.com 全國各地城市都有分店配送 
